1. 요금제와 결제 방식
- 프로 요금제는 월 29,000원(부가세 포함)입니다. 얼리버드 기간에 시작한 구독은 월 14,500원이 구독을 유지하는 동안 계속 적용됩니다.
- 현재 결제 수단은 계좌이체이며, 입금 확인 후 프로 요금제가 활성화됩니다. 활성화 시점부터 결제한 개월 수만큼 이용할 수 있습니다.
- 카드 자동결제가 도입되면 매월 같은 날짜에 자동으로 결제되며, 결제 3일 전에 이메일로 안내합니다.
2. 이용 기간 종료와 해지
- 이용 기간이 끝나기 전에 재결제가 없으면 자동으로 무료 요금제로 전환됩니다. 설문과 수집한 리드는 삭제되지 않으며, 무료 요금제 한도를 초과하는 공개 설문은 새 응답을 받지 않습니다.
- 자동결제 이용 중에는 요금제 화면에서 언제든지 해지할 수 있으며, 남은 기간 동안 프로 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
3. 환불 기준
| 상황 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내이고, 결제 기간 중 무료 요금제 한도(공개 설문 1개, 월 리드 30건)를 초과해 사용하지 않은 경우 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내이나 프로 한도를 사용한 경우 | 결제 금액에서 사용 일수에 해당하는 금액(월 요금 ÷ 30 × 사용일)을 제외하고 환불 |
| 결제 후 7일이 지난 경우 | 해당 결제 기간에 대한 환불은 어렵습니다. 여러 달을 한 번에 결제한 경우 시작하지 않은 달은 전액 환불합니다. |
| 회사의 귀책(장기 장애 등)으로 서비스를 이용하지 못한 경우 | 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 기간을 연장 |
이 기준은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 콘텐츠산업진흥법상 소비자 보호 지침을 따르며, 법령이 정한 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
4. 환불 절차
- 2x2isfor.com로 가입 이메일, 결제일, 환불 사유를 보내주세요.
- 회사는 영업일 기준 3일 이내에 환불 여부와 금액을 안내합니다.
- 환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 계좌이체 결제는 안내받은 계좌로 영업일 기준 5일 이내에 입금하며, 카드 결제는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
5. 증빙 발행
계좌이체 결제 시 요청하시면 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다. 입금 후 사업자 정보 또는 현금영수증 발행 번호를 이메일로 보내주세요.
6. 문의
사이시옷 · 2x2isfor.com · 01094518676